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europe

BEP Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers

Objectifs:

Le titulaire de ce BEP participe à la réalisation d'activités spécifiques dans les domaines professionnels du commerce, de la vente et des services.
Employé polyvalent, il accueille, informe, oriente et contacte les clients ou les usagers. Il présente des services ou des produits, conseille et finalise des ventes.
Il participe à l'organisation des espaces de travail.
Il intervient :
- avec une finalité de vente, de fourniture, de services ou de satisfaction aux demandes de clients et d'usagers.
- dans un univers marchand ou non, au sein d'une organisation (entreprises de distribution , sociétés commerciales, sociétés de service, administrations, associations, entrepôts et plates-formes de distribution...), proposant une offre de produits et/ou de prestations de services.

Contenu:

Enseignement professionnel :

  • Approvisionnement du point de vente
  • Gestion des produits et présentation marchande
  • Communication vente
  • Exploitation commerciale du point de vente

Enseignement général :

  • Expression française
  • Anglais
  • Mathématiques
  • Droit, économie générale et d'entreprise
Public:

Salariés en contrat de professionnalisation

Pré-requis:

Niveau seconde.

Méthode, outils:

La pédagogie est organisée en alternance, ces phases se succèdent pour intégrer formation et exercice du métier. L'expérience ainsi acquise est déterminante pour une future insertion professionnelle.

 

Evaluation et validation:

Diplôme Ministère de l'Education Nationale.

Lieu de formation:

Lycée Audiberti
Bd Wilson - 06600 ANTIBES

 

Calendrier:

De septembre à juin année n+2.

 

Durée:

Contrat de professionnalisation de 2 ans.

Coût:

Nous consulter.

Contact:


04 93 61 40 00

greta.antipolis-tertiaire@ac-nice.fr

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Nos points d'accueil

Cliquez sur l'un des sites ci-dessous pour accéder à ses coordonnées et à son plan d'accès. Vous pourrez également nous contacter par e-mail grâce à un formulaire dédié.

Siège administratif

Centre International de Valbonne
190, rue Frédéric Mistral
Boite Postale 97
06902 SOPHIA ANTIPOLIS Cedex
Tel. 04 92 96 52 52
Fax. 04 92 96 52 99

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Formations Tertiaires

Lycée Jacques Audiberti
Boulevard Wilson – BP 529
06631 Antibes Cedex
Tel. 04 93 61 40 00
Fax. 04 92 93 17 02

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Formations B.T.P.

Lycée Régional de Valbonne
1265, Route de Biot
06560  VALBONNE
Tel. 04 97 97 33 14
Fax. 04 97 97 33 22

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Sport - Services à la personne

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Espace Bilan d’Antibes

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06631 Antibes Cedex
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