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europe

BTS NRC (Négociation et Relation Client)

Objectifs:

Le titulaire de ce BTS est un vendeur manageur commercial qui gérera la relation client dans sa globalité de la prospection jusqu'à la fidélisation et contribuera ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaire compatible avec une optique de développement durable. En fonction de son expérience et de ses qualités, il peut devenir responsable d'une équipe commerciale de taille variable selon l'organisation qui l'emploie.

Quatre fonctions essentielles caractérisent son activité :
- Vente et gestion de la relation client
- Production d’informations commerciales
- Organisation et management de l’activité commerciale
- Mise en œuvre de la politique commerciale

 

Contenu:

Enseignement professionnel :

  • Gestion de clientèle,
  • Relation client,
  • Management de l'équipe commerciale,
  • Gestion de projet

Enseignement général :

  • Expression Française,
  • Anglais,
  • Economie Générale et Droit,
  • Management des Entreprises,

Public:

Tout public en contrat de professionnalisation, période de professionnalisation, ou Congé Individuel de Formation (CIF)

Pré-requis:

Baccalauréat S, STI, Pro + dossier

Méthode, outils:

La pédagogie est organisée en alternance, ces phases se succèdent pour intégrer formation et exercice du métier. Un tuteur nommé par l'entreprise est responsable de la formation du stagiaire en entreprise, il est en liaison avec le GRETA. L'expérience est déterminante pour une future insertion professionnelle.

Enseignants Education Nationale et professionnels du secteur.

 

Evaluation et validation:

Validation du diplôme BTS Ministère Education Nationale.

Lieu de formation: Lycée Audiberti bd du Président Wilson 06600 ANTIBES
Calendrier:


Candidatures de mars à août de l'année en cours puis rentrée en septembre.

Durée:

Formation en alternance d'une durée de 2 ans, 1200 heures.

Coût:

Contrat de professionnalisation.

Contact:

Marie Anne SCHULTZ
06 12 29 95 02

Mél : greta.antipolis-tertiaire@ac-nice.fr

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Nos points d'accueil

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Siège administratif

Centre International de Valbonne
190, rue Frédéric Mistral
Boite Postale 97
06902 SOPHIA ANTIPOLIS Cedex
Tel. 04 92 96 52 52
Fax. 04 92 96 52 99

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Formations Tertiaires

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Boulevard Wilson – BP 529
06631 Antibes Cedex
Tel. 04 93 61 40 00
Fax. 04 92 93 17 02

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Lycée Régional de Valbonne
1265, Route de Biot
06560  VALBONNE
Tel. 04 97 97 33 13
Tel. 04 97 97 33 14
Fax. 04 97 97 33 22

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